Resepsiyonist

Resepsiyonist

Resepsiyonist

Resepsiyonist’ lerin görevleri genel olarak işletmede konaklayan veya konaklamak isteyen müşterilerin tüm işlemlerinde yardımcı olmaktır. Otele başvuruda bulunan müşterileri karşılar, tanıtıcı bilgiler verirler. Müşterilere kalacakları oda konusunda açıklamalarda bulunur, odaların anahtarlarını verir ve gerekirse kalacakları yeri gösterirler. Otelde kalmak isteyen müşteriler için gerekli formları düzenler, hesapları tutar ve faturaları hazırlar. Müşterilerin odalar ve işletme ile ilgili sorunlarıyla ilgilenir, oda değişim, temizlik veya diğer işlemler için gerekli kişileri yönlendirir. İşletmenin bulunduğu yerdeki tarihi ve turistik yerler, alışveriş ve gezi imkanları hakkında bilgi verir. Uyandırma servisi olarak yardımcı olur. Otelden ayrılırken müşterilerin bagajını odasından aldırtarak bagaj çıkış kayıtlarını tutar.

Bu sayfadaki bilgiler size yardımcı oldu mu?